1. WPROWADZENIE 

1.1. Uzyskując dostęp do dowolnej części Sierra Casino („Strona”) lub korzystając z niej, albo otwierając konto na Stronie, potwierdzasz i akceptujesz, że będziesz przestrzegać: niniejszych Warunków i Zasad, Polityki Prywatności, wszelkich warunków promocji (Bonus T&C), wszelkich zasad gier oraz zasad dotyczących bonusów i ofert specjalnych, a także że uznaje się, iż zaakceptowałeś(-aś) i zrozumiałeś(-aś) wszystkie te warunki. Wszystkie wymienione powyżej dokumenty i zasady łącznie określane są jako „Warunki”.

1.2. Przed zaakceptowaniem Warunków należy uważnie się z nimi zapoznać. Jeśli nie zgadzasz się zaakceptować i być związanym Warunkami, nie otwieraj konta ani nie kontynuuj korzystania ze Strony. Każde dalsze korzystanie ze Strony będzie traktowane jako potwierdzenie akceptacji Warunków.

1.3. Niniejsze Warunki i Zasady mogą być publikowane w kilku językach w celach informacyjnych oraz dla ułatwienia dostępu dla graczy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności dotyczących tłumaczeń, wiążąca jest angielska wersja niniejszych Warunków i Zasad.

2. STRONY

2.1. Odniesienia w Warunkach do „my”, „nas”, „nasze”, „my” lub „Spółka” oznaczają Sierra Casino, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. ZMIANY WARUNKÓW

3.1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji, modyfikacji lub innego dostosowania któregokolwiek z postanowień Warunków, m.in. z przyczyn prawnych, komercyjnych lub związanych z obsługą klienta. Najbardziej aktualna wersja Warunków oraz data ich wejścia w życie są dostępne na Stronie. O wszelkich takich zmianach poinformujemy gracza poprzez opublikowanie zaktualizowanych Warunków na Stronie. To gracz ponosi odpowiedzialność za upewnienie się, że akceptuje aktualne Warunki i Zasady, a Spółka zaleca regularne sprawdzanie aktualizacji. Spółka zastrzega również prawo do modyfikowania Strony, usług i oprogramowania, a także do zmiany wymagań systemowych niezbędnych do dostępu i korzystania z usług, w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia.

3.2. Jeżeli jakakolwiek zmiana jest dla Ciebie nieakceptowalna, możesz zaprzestać korzystania ze Strony i zamknąć konto zgodnie z punktem 12 Warunków. Dalsze korzystanie z jakiejkolwiek części Strony po dacie wejścia w życie zaktualizowanych Warunków będzie uznane za wiążącą akceptację zmienionych Warunków, w tym wszelkich dodatków, usunięć, zastąpień lub innych zmian, w tym zmian dotyczących tożsamości Spółki wskazanej w punkcie 2.1 Warunków, niezależnie od tego, czy zostałeś(-aś) powiadomiony(-aś) o zmianach lub czy je przeczytałeś(-aś).

4. WYMOGI PRAWNE

4.1. Z usług mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły co najmniej 18 lat lub osiągnęły wymagany prawem wiek uprawniający do udziału w takich aktywnościach zgodnie z przepisami obowiązującymi w ich jurysdykcji – w zależności od tego, która z tych granic wieku jest wyższa („Pełnoletni”). Każda osoba, która nie spełnia tego wymogu wiekowego, narusza Warunki. Spółka zastrzega sobie prawo do żądania w dowolnym momencie dowodu wieku w celu weryfikacji zgodności. Konto może zostać anulowane, a dostęp odmówiony, jeśli nie zostanie przedstawiony dowód wieku lub jeśli istnieją podejrzenia, że użytkownik nie jest Pełnoletni.

4.2. Hazard online może być nielegalny w niektórych jurysdykcjach. Potwierdzasz i akceptujesz, że Spółka nie może udzielać porad prawnych ani zapewnień dotyczących legalności usług w Twojej lokalizacji. Korzystasz z usług wyłącznie na własne ryzyko i ponosisz odpowiedzialność za ustalenie, czy jest to legalne w Twojej jurysdykcji.

4.3. Spółka nie zamierza ułatwiać żadnej działalności nielegalnej. Oświadczasz i gwarantujesz, że korzystanie przez Ciebie z usług Strony będzie zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieuprawnione lub nielegalne korzystanie z usług Strony przez Ciebie.

4.4. Spółka nie zezwala na otwieranie kont, dokonywanie wpłat ani korzystanie z usług przez klientów znajdujących się w następujących jurysdykcjach: Afganistan, Samoa Amerykańskie, Aruba, Australia, Bonaire, Cypr, Curaçao, Czechy, Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna (Korea Północna), Etiopia, Egipt, Francja, Wielka Brytania, Gujana, Guam, Irak, Iran, Włochy, Izrael, Malta, Niderlandy, Laos, Samoa, Arabia Saudyjska, Rosja, Saba, Serbia, Singapur, Hiszpania, Statia, St. Maarten, St. Eustatius, Mjanma, Syria, Sri Lanka, Ukraina, Zjednoczone Królestwo, Uganda, Stany Zjednoczone Ameryki, Vanuatu, Wenezuela, Trynidad i Tobago, Turcja, Jemen, Japonia, Somalia, Libia, Republika Środkowoafrykańska, Sudan Południowy, Haiti. Lista ta może być aktualizowana przez Spółkę w dowolnym czasie. Zgadzasz się nie otwierać ani nie korzystać z konta, jeśli znajdujesz się w którejkolwiek z tych jurysdykcji.

4.5. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie podatki lub opłaty związane z dochodami uzyskanymi z korzystania ze Strony. Jeżeli wygrane podlegają opodatkowaniu w Twojej jurysdykcji, musisz je ewidencjonować i zgłaszać właściwym organom.

4.6. Jeśli hazard online jest nielegalny w Twojej lokalizacji, nie jesteś uprawniony(-a) do używania swojej karty płatniczej do transakcji związanych ze Stroną.

4.7. Spółka nie wydaje certyfikatów, dokumentów ani potwierdzeń dotyczących historii konta. Wszystkie zapisy są dostępne elektronicznie w obrębie Twojego konta.

4.8. Do obowiązków posiadacza karty należy znajomość przepisów dotyczących hazardu online w kraju zamieszkania.

4.9. Udział osób niepełnoletnich w aktywnościach oferowanych na tej Stronie jest surowo zabroniony.

5. OTWARCIE KONTA

5.1. Aby móc zawierać zakłady, musisz najpierw osobiście zarejestrować u nas konto.

5.2. Aby utworzyć konto („Twoje Konto”) i korzystać z usług Strony, musisz podać adres e-mail, wybrać hasło oraz ukończyć proces rejestracji, przekazując wymagane dane osobowe, w tym imię i nazwisko, datę urodzenia, numer telefonu itp.

5.3. Spółka zastrzega sobie prawo do żądania w dowolnym momencie wszelkiej dokumentacji KYC, którą uzna za niezbędną do weryfikacji tożsamości i lokalizacji Gracza. Brak przedstawienia satysfakcjonującego dowodu tożsamości może skutkować zawieszeniem konta. Spółka zastrzega również prawo do ograniczenia usługi, płatności lub wypłat do czasu wystarczającego zweryfikowania tożsamości, lub z jakiegokolwiek innego powodu według wyłącznego uznania Spółki.

5.4. Oświadczasz, że podczas rejestracji podałeś(-aś) prawdziwe, kompletne i dokładne informacje o sobie oraz że niezwłocznie zaktualizujesz wszelkie dane rejestracyjne, które uległy zmianie, aby zachować ich poprawność. Jeżeli informacje nie zostaną podane lub w jakimkolwiek momencie zostaną uznane za niekompletne, nieprawidłowe lub nieaktualne, Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia rejestracji konta i uznania wszelkich późniejszych wpłat na konto Gracza za nieważne, przy czym wszelkie wygrane wynikające z takich wpłat będą unieważnione, co może skutkować zamknięciem konta, ograniczeniami lub unieważnieniem transakcji.

5.5. Jeśli masz pytania lub napotkasz problemy podczas rejestracji, skontaktuj się z naszym Wsparciem, wysyłając e-mail na adres support@sierra.casino

5.6. Dozwolone jest posiadanie tylko jednego konta (Głównego) na Stronie. Każde dodatkowe konto otwarte na Stronie będzie uznane za „Konto Duplikat”. Jesteśmy uprawnieni do natychmiastowego zamknięcia wszystkich Kont Duplikat, a także Konta Głównego, oraz:

5.6.1. Wszystkie transakcje dokonane z Konta Głównego i/lub Konta Duplikat zostaną unieważnione.

5.6.2. Wszystkie stawki lub wpłaty dokonane przy użyciu Konta Głównego i/lub Konta Duplikat nie podlegają zwrotowi.

5.6.3. Wszelkie wpłaty, wygrane lub bonusy uzyskane w okresie, w którym Konto Duplikat było aktywne, przepadają i mogą zostać przez nas odzyskane. Wszelkie środki wypłacone z Konta Głównego i/lub Konta Duplikat zostaną zwrócone na nasze żądanie.

5.7. Jeżeli zauważysz, że masz więcej niż jedno zarejestrowane Konto, musisz niezwłocznie nas o tym poinformować.

5.8. Do Twoich obowiązków należy poinformowanie nas o tym, że jesteś Osobą Zajmującą Eksponowane Stanowisko Polityczne (PEP). Zrób to, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia e-mailowo pod adresem support@sierra.casino po zakończeniu rejestracji. Za osoby PEP uznaje się następujące osoby:

• głowy państw, szefów rządów, ministrów oraz wiceministrów lub asystentów ministrów;
• członków parlamentu lub podobnych organów ustawodawczych;
• członków organów kierowniczych partii politycznych;
• członków sądów najwyższych, trybunałów konstytucyjnych lub innych organów sądowniczych wysokiego szczebla, których orzeczenia – z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności – nie podlegają dalszemu zaskarżeniu;
• członków trybunałów obrachunkowych lub zarządów banków centralnych;
• ambasadorów, chargé d'affaires oraz wysokich rangą oficerów sił zbrojnych;
• członków organów administracyjnych, zarządczych lub nadzorczych przedsiębiorstw państwowych;
• dyrektorów, zastępców dyrektorów oraz członków zarządu lub osób pełniących równoważną funkcję w organizacji międzynarodowej.

5.8.1. Osoby PEP będą podlegać dodatkowym procedurom weryfikacyjnym określonym w punkcie 6.6 niniejszych Warunków.

5.8.2. Osoby PEP oraz klienci z jurysdykcji wysokiego ryzyka (na przykład z krajów objętych sankcjami lub krajów o niestabilnym środowisku politycznym) będą podlegać dodatkowym środkom weryfikacji. Tacy klienci będą musieli przedstawić dokumenty wyjaśniające źródło ich dochodów.

6. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI; WYMOGI AML

6.1. Korzystając z naszych usług, zgadzasz się i potwierdzasz, że:

6.1.1. Masz ukończone co najmniej 18 lat lub spełniasz wymóg prawny dotyczący wieku uprawniającego do hazardu w Twojej jurysdykcji.

6.1.2. Jesteś prawowitym właścicielem środków znajdujących się na Twoim koncie. Wszystkie informacje, które podajesz podczas rejestracji lub później, w tym dane płatnicze, są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne oraz odpowiadają imieniu i nazwisku widniejącemu na rachunkach płatniczych używanych do transakcji.

6.1.3. Rozumiesz, że hazard wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy i ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie poniesione straty. Korzystasz z usług według własnego uznania i na własne ryzyko oraz nie przysługują Ci żadne roszczenia wobec Spółki z tytułu takich strat.

6.1.4. Znasz metody, zasady i procedury naszych usług oraz hazardu online w ogólności. Przyjmujesz do wiadomości, że do Ciebie należy zapewnienie poprawności stawianych zakładów i szczegółów gry. Zobowiązujesz się nie podejmować działań, które mogłyby zaszkodzić reputacji Spółki.

6.2. Akceptując Warunki, upoważniasz nas do przeprowadzania wszelkich kontroli weryfikacyjnych niezbędnych do potwierdzenia Twojej tożsamości i danych kontaktowych. Kontrole te mogą obejmować podmioty trzecie, w tym organy regulacyjne.

6.3. W trakcie procesu weryfikacji możesz zostać czasowo ograniczony(-a) w możliwości wypłaty środków z konta.

6.4. Jeśli jakiekolwiek informacje podane przez Ciebie okażą się nieprawdziwe, nieprawidłowe, wprowadzające w błąd lub niekompletne, będziesz naruszać Warunki. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia konta i uniemożliwienia dalszego korzystania z naszych usług, a także do podjęcia innych działań, które uznamy za niezbędne.

6.5. Jeżeli nie możemy zweryfikować, że spełniasz wymóg prawny dotyczący wieku, możemy zawiesić Twoje konto. Jeżeli zostanie stwierdzone, że w momencie dokonywania jakichkolwiek transakcji hazardowych lub w grach byłeś(-aś) osobą niepełnoletnią, zostaną podjęte następujące działania:

6.5.1. Twoje Konto zostanie zamknięte.

6.5.2. Wszelkie transakcje dokonane w okresie, gdy gracz był osobą niepełnoletnią, uznaje się za nieważne.
Wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, jeśli gracz zafałszował swój wiek lub inne dane osobowe, w tym między innymi podał nieprawidłową datę urodzenia lub potwierdził w jakikolwiek sposób (w tym zaznaczając checkbox), że był pełnoletni w momencie rejestracji i/lub korzystania z usług.

6.5.3. Wszelkie zakłady lub stawki postawione w okresie niepełnoletności będą uznane za nieważne.

6.5.4. Wszelkie wygrane zgromadzone w okresie niepełnoletności przepadają, a Ty będziesz zobowiązany(-a) do zwrotu wszelkich środków wypłaconych z konta.

6.6. W przypadku dużych wpłat możemy zażądać weryfikacji źródła środków (SOF). Możemy poprosić o dodatkowe informacje i dokumenty potwierdzające, że dysponujesz wystarczającymi środkami na finansowanie aktywności hazardowej. Może to obejmować informacje o wynagrodzeniu lub zatrudnieniu, poparte odpowiednimi dokumentami, np. wyciągami bankowymi.

7. NAZWA UŻYTKOWNIKA, HASŁO I BEZPIECZEŃSTWO

7.1. Po otwarciu konta musisz zachować poufność nazwy użytkownika i hasła oraz nie ujawniać ich innym osobom.

7.2. Jeśli zgubisz lub zapomnisz dane do konta, możesz odzyskać hasło, klikając link „Remind Password” poniżej okna logowania.

7.3. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności hasła oraz za wszelkie działania wykonywane z użyciem Twojego konta. Odpowiadasz za wszelkie straty poniesione przez Ciebie lub osoby trzecie w wyniku nieuprawnionego dostępu do Twojego konta.

7.4. Musisz niezwłocznie powiadomić Spółkę o każdym nieuprawnionym użyciu lub kradzieży konta albo o innym naruszeniu bezpieczeństwa. Na żądanie zobowiązujesz się dostarczyć dowody takiej kradzieży lub nieuprawnionego użycia. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, które możesz ponieść w wyniku użycia Twojego hasła przez inną osobę, niezależnie od tego, czy nastąpiło to za Twoją wiedzą czy bez niej.

8. WPŁATY I WYPŁATY NA/Z TWOJEGO KONTA

8.1. Jeśli chcesz uczestniczyć w zakładach lub grach za pośrednictwem Strony, musisz wpłacić pieniądze na swoje konto.

8.2. Dokonując wpłaty, zgadzasz się, że:

8.2.1. Wszystkie środki wpłacone na Twoje konto pochodzą z legalnych źródeł i nie wynikają z działalności nielegalnej.

8.2.2. Wszystkie płatności dokonywane na Twoje konto są autoryzowane oraz że nie będziesz próbować odwrócić płatności ani podejmować działań w celu jej odwrócenia w celu uniknięcia odpowiedzialności. Naruszenie tego postanowienia skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta.

8.2.3. Nie akceptujemy wpłat od osób trzecich (np. znajomych, krewnych). Wpłaty muszą być dokonywane z rachunków lub kart kredytowych zarejestrowanych na Twoje nazwisko. Korzystanie z danych płatniczych osoby trzeciej do wpłat lub wypłat jest zabronione. Jeśli w trakcie kontroli bezpieczeństwa wykryjemy naruszenie tej zasady, wszystkie wygrane przepadną, a konta zostaną zablokowane.

8.2.4. Jeśli przelew bankowy jest konieczny do zwrotu środków prawowitemu właścicielowi, odbiorca ponosi wszystkie opłaty bankowe.

8.2.5. Nie akceptujemy gotówki. Zastrzegamy sobie prawo do korzystania z zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych lub instytucji finansowych przy realizacji transakcji. Zgadzasz się być związany(-a) ich warunkami, o ile nie są sprzeczne z naszymi Warunkami.

8.2.6. W przypadku podejrzanych lub oszukańczych płatności, w tym użycia skradzionych kart kredytowych lub chargebacków, zastrzegamy sobie prawo do zablokowania konta, cofnięcia wypłat i odzyskania wygranych. Możemy zgłaszać oszustwa właściwym organom oraz korzystać z usług windykacyjnych w celu odzyskania płatności. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie karty kredytowej, niezależnie od tego, czy karta została zgłoszona jako skradziona.

8.2.7. Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia dodatniego salda na Twoim koncie z każdą kwotą, którą jesteś nam winien(-a), w dowolnym czasie, w tym w przypadkach ponownego rozliczenia zakładów lub stawek z powodu Kont Duplikat, Cheatingu, Zmowy, Oszustwa, Działalności Przestępczej lub Błędów.

8.2.8. Potwierdzasz i zgadzasz się, że Twoje konto funkcjonuje inaczej niż konto bankowe, co oznacza, że nie jest ono ubezpieczone, gwarantowane, sponsorowane ani chronione przez system gwarancji bankowych. Ponadto środki zdeponowane na Twoim koncie nie są oprocentowane.

8.3. Możesz w dowolnym momencie złożyć wniosek o wypłatę środków z konta, z zastrzeżeniem następujących warunków:

8.3.1. Wszystkie wpłaty na Twoje konto muszą zostać w pełni przetworzone i zweryfikowane jako zaksięgowane; nie mogą występować chargebacki, cofnięcia ani anulowania.

8.3.2. Wszystkie kontrole wskazane w punkcie 6 muszą zostać pomyślnie zakończone.

8.3.3. Wszystkie informacje w Twoim profilu są w pełni uzupełnione.

8.3.4. Dokonałeś(-aś) co najmniej jednej wpłaty.

8.3.5. Środki muszą zostać wypłacone tą samą metodą, której użyto do wpłaty.

8.3.6. Jeśli żądana kwota przekracza tysiąc dolarów amerykańskich (USD 1 000), procedura identyfikacji gracza musi zostać przeprowadzona poprzez przesłanie nam kopii lub cyfrowej fotografii Twoich dokumentów tożsamości, takich jak paszport lub dowód osobisty. Serię i numer paszportu można zasłonić na zdjęciu. Spółka może również zażądać dodatkowych dokumentów.

8.3.7. Jeżeli obrót jest mniejszy niż dwukrotność kwoty wpłaty, Spółka zastrzega sobie prawo do wstrzymania 20% wypłaty w celu pokrycia kosztów płatności.

8.3.8. W przypadku graczy, którzy pomyślnie zakończyli weryfikację KYC, wnioski o wypłatę zostaną zatwierdzone przez Kasyno w następujących ramach czasowych, z wyłączeniem weekendów i świąt:

8.3.8.1. Dla kwot do 499 EUR (lub równowartości w Twojej walucie): od 5 minut do 12 godzin, jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od daty złożenia wniosku.

8.3.8.2. Dla kwot od 500 EUR do 4 999 EUR (lub równowartości w Twojej walucie): od 5 minut do 48 godzin, jednak nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia wniosku.

8.3.8.3. Dla kwot od 5 000 EUR do 29 999 EUR (lub równowartości w Twojej walucie): od 5 minut do 72 godzin, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od daty złożenia wniosku.

8.3.8.4. Dla kwot od 30 000 EUR do 74 999 EUR (lub równowartości w Twojej walucie): od 5 minut do 120 godzin, jednak nie później niż w ciągu 30 dni roboczych od daty złożenia wniosku.

8.3.8.5. W przypadku skumulowanych wypłat przekraczających 75 000 EUR (lub równowartość w Twojej walucie) w ciągu miesiąca kalendarzowego, wypłaty mogą być realizowane wyłącznie indywidualnie, po wcześniejszych ustaleniach z dedykowanym menedżerem oraz po pomyślnym zakończeniu wszelkich dodatkowych procedur weryfikacyjnych, zgodności i należytej staranności wymaganych przez Spółkę.

8.3.9. Jeśli kwota Twoich wniosków o wypłatę, w tym aktualne saldo konta i wypłaty w całym okresie, jest co najmniej 20 razy większa niż łączna suma Twoich wpłat, możesz zostać ograniczony(-a) do wypłat w wysokości 10 000 EUR (lub równowartości w Twojej walucie) w ciągu 30 dni.

8.3.10. Czas potrzebny na zaksięgowanie środków może się różnić w zależności od wybranej metody płatności. Należy pamiętać, że większość operatorów płatności, w szczególności banki, nie przetwarza transakcji w weekendy i święta państwowe.

8.3.11. Po zatwierdzeniu Twojej wypłaty nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia płatności spowodowane przez zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych, instytucje finansowe lub procesy rozliczeniowe osób trzecich.

8.3.12. Alternatywne opcje wypłat i warunki mogą być ustalane indywidualnie z Administracją Strony.

9. WARUNKI PŁATNOŚCI 1-CLICK

9.1. Zgadzasz się zapłacić za wszystkie towary i/lub usługi, w tym wszelkie dodatkowe koszty, takie jak podatki i opłaty, zamawiane za pośrednictwem Strony. Odpowiadasz za terminowe płatności na rzecz Strony. Dostawcy usług płatniczych ułatwiają zapłatę kwoty wskazanej przez Stronę i nie odpowiadają za jakiekolwiek dodatkowe środki lub koszty.

9.2. Po kliknięciu przycisku „Pay” transakcja jest nieodwołalnie przetwarzana i wykonywana. Klikając „Pay”, zgadzasz się, że nie możesz anulować płatności ani żądać jej anulowania. Składając zamówienie na Stronie, potwierdzasz, że nie naruszasz prawa żadnego kraju oraz że jako posiadacz karty masz prawo do korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem Strony.

9.3. Korzystając z usług Strony do gry, oświadczasz prawnie, że osiągnąłeś(-aś) lub przekroczyłeś(-aś) wymagany prawem wiek w Twojej jurysdykcji do korzystania z usług świadczonych przez Stronę.

9.4. Korzystając z usług Strony, ponosisz prawną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów prawa każdego kraju, w którym korzystasz z usług, oraz potwierdzasz, że dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne lub nieuprawnione naruszenia. Płatności przetworzone przez dostawcę usług płatniczych są ostateczne i nie mogą zostać cofnięte. Aby zaprzestać korzystania z usług przy przyszłych zakupach, możesz to zrobić poprzez swoje konto/profil na Stronie.

9.5. Dostawca usług płatniczych nie ponosi odpowiedzialności za problemy z przetwarzaniem związane z Twoją kartą płatniczą ani za odmowę autoryzacji płatności przez bank wydający. Dostawca nie odpowiada za jakość, ilość, cenę, warunki lub zasady jakichkolwiek towarów i/lub usług zakupionych na Stronie przy użyciu Twojej karty płatniczej. Dokonując zapłaty za jakiekolwiek towary i/lub usługi Strony, jesteś związany(-a) warunkami i zasadami Strony. Ty, jako posiadacz karty, odpowiadasz za wszystkie płatności oraz wszelkie dodatkowe koszty/opłaty. Dostawca usług płatniczych jedynie wykonuje płatność w wysokości wskazanej przez Stronę i jest

10. ZAWIERANIE ZAKŁADÓW LUB GRA

10.1. Do Ciebie należy upewnienie się, że wszystkie szczegóły transakcji są prawidłowe przed potwierdzeniem zakładu.

10.2. Możesz przeglądać historię transakcji, klikając „Cashier” na Stronie.

10.3. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji każdej transakcji w całości lub w części, według naszego wyłącznego uznania, w dowolnym czasie. Transakcja nie jest uznana za przyjętą, dopóki nie otrzymasz od nas potwierdzenia. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia, skontaktuj się ze Wsparciem.

10.4. Zakłady mogą być zawierane wyłącznie z użyciem środków dostępnych na Twoim koncie.

11. ZMOWA, OSZUSTWO I DZIAŁALNOŚĆ PRZESTĘPCZA

11.1. Następujące działania są zabronione i stanowią poważne naruszenie Warunków:

11.1.1. Udostępnianie informacji osobom trzecim.

11.1.2. Korzystanie z nieuczciwej przewagi, w tym wykorzystywanie błędów oprogramowania, luk lub pomyłek, używanie zautomatyzowanych graczy lub wykorzystywanie jakichkolwiek „błędów”.

11.1.3. Podejmowanie działań oszukańczych, w tym używanie skradzionych, sklonowanych lub nieuprawnionych kart kredytowych lub debetowych do zasilania konta.

11.1.4. Udział w jakiejkolwiek działalności przestępczej, w tym praniu pieniędzy lub innym nielegalnym postępowaniu.

11.1.5. Zmowa lub próba zmowy z innymi graczami, bezpośrednio lub pośrednio, w jakiejkolwiek grze na Stronie.

11.2. Spółka podejmie rozsądne starania w celu zapobiegania i wykrywania zmów oraz działań oszukańczych i będzie rozwiązywać takie kwestie w odpowiedni sposób. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające ze zmowy, oszustwa lub działalności nielegalnej, a wszelkie działania podejmowane w odpowiedzi odbywają się według naszego wyłącznego uznania.

11.3. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uczestniczy w zmowie, oszukuje lub angażuje się w oszukańcze albo zabronione działania, zgłoś to nam jak najszybciej e-mailowo.

11.4. Jeżeli Spółka podejrzewa, że uczestniczysz w oszukańczych, nielegalnych lub niewłaściwych działaniach, w tym w praniu pieniędzy, lub naruszasz Warunki, dostęp do usług może zostać natychmiast zakończony i/lub Twoje konto może zostać zablokowane. W takich przypadkach Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu jakichkolwiek środków pozostających na Twoim koncie. Spółka może również zgłosić Twoją tożsamość i podejrzane działania właściwym organom, dostawcom usług online, instytucjom finansowym i innym podmiotom, a Ty zgadzasz się w pełni współpracować przy wszelkich postępowaniach wyjaśniających.

11.5. Jeśli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że angażowałeś(-aś) się lub jesteś powiązany(-a) z zabronionymi praktykami, takimi jak cheating lub zmowa (w tym m.in. „Wonging”, „Opposite Betting”, liczenie kart „Perfect Pair”, liczenie kart „Suited Tie” w Dragon Tiger lub inne techniki liczenia kart), Spółka zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług i/lub ograniczenia dostępu do określonych gier.

12. INNE ZABRONIONE DZIAŁANIA

12.1. Nie wolno używać obraźliwego lub agresywnego języka ani grafiki; nie wolno grozić, nękać ani w inny sposób źle traktować innych użytkowników lub personelu Spółki obsługującego Stronę.

12.2. Nie wolno zakłócać działania Strony ani zalewać jej informacjami, które mogłyby spowodować jej nieprawidłowe funkcjonowanie, ani podejmować działań mogących wpływać na jej działanie, takich jak rozprzestrzenianie wirusów, robaków lub bomb logicznych. Wielokrotne zgłoszenia lub „spam” są surowo zabronione. Nie wolno ingerować w informacje na Stronie, usuwać ich ani zmieniać.

12.3. Strona służy wyłącznie celom rozrywkowym. Nie wolno powielać ani rozpowszechniać żadnej części Strony bez naszej wyraźnej zgody.

12.4. Nieuprawniony dostęp do Strony, jej serwerów lub podłączonych systemów jest zabroniony. Nie wolno podejmować prób zakłócania działania Strony poprzez ataki typu denial-of-service lub podobne metody. Każde takie naruszenie zostanie zgłoszone organom ścigania, a my będziemy współpracować, ujawniając Twoją tożsamość. Dostęp do Strony zostanie natychmiast zakończony w przypadku naruszenia tego postanowienia.

12.5. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z ataków denial-of-service, wirusów lub innych szkodliwych materiałów technologicznych, które mogą wpłynąć na Twoje urządzenie, programy, dane lub inne chronione materiały podczas korzystania ze Strony lub pobierania treści ze Strony albo z witryn, do których prowadzą linki.

12.6. Zabronione jest sprzedawanie, przenoszenie lub udostępnianie kont i/lub praw do kont (w tym praw majątkowych) osobom trzecim, a także celowe przegrywanie żetonów lub gier w celu przekazania ich innemu graczowi. Celowe przegrywanie gry lub żetonów w celu korzyści innego użytkownika jest niedozwolone.

12.7. Zabronione jest stosowanie technologii maskowania IP lub geolokalizacji, w tym VPN i serwerów proxy. Zastrzegamy sobie prawo do zamykania kont oraz unieważniania zakładów, bonusów i wygranych, jeśli konto zostało utworzone lub jest używane z wykorzystaniem takich technologii maskujących.

13. CZAS TRWANIA I ZAKOŃCZENIE

13.1. Możesz zakończyć (zablokować) swoje konto w dowolnym czasie, kontaktując się z obsługą na czacie na żywo.

13.2. Pozostajesz odpowiedzialny(-a) za wszelką aktywność na koncie od momentu złożenia wniosku o zakończenie do czasu otrzymania potwierdzenia, że konto zostało przez nas zamknięte.

13.3. Spółka zastrzega sobie prawo do pobrania wszelkich opłat, dopłat lub kosztów poniesionych przed anulowaniem konta. Jeżeli Twoje konto zostanie zakończone, zawieszone lub anulowane, nie zostaną przyznane żadne dalsze kredyty ani nie zostaną one przeliczone na gotówkę lub inne formy zwrotu, a Ty utracisz dostęp do konta.

13.4. Po zakończeniu konta wszelkie prawa lub obowiązki powstałe przed zakończeniem pozostają w mocy, jednak żadna ze stron nie będzie miała dalszych zobowiązań wobec drugiej strony wynikających z tego postanowienia.

13.5. Spółka może zakończyć Twoje konto, w tym nazwę użytkownika i hasło, natychmiast i bez powiadomienia w następujących przypadkach:

13.5.1. Jeśli zdecydujemy się zaprzestać świadczenia usług ogólnie lub konkretnie wobec Ciebie, pod warunkiem że saldo Twoich środków rzeczywistych spadnie poniżej minimalnej stawki.

13.5.2. Jeśli Twoje Konto jest w jakikolwiek sposób powiązane z istniejącym kontem, które zostało zakończone;

13.5.3. Jeśli Twoje konto jest powiązane z kontami zablokowanymi, możemy zakończyć Twoje konto niezależnie od charakteru tej relacji oraz danych rejestracyjnych podanych na tych kontach. Pozostałe saldo na Twoim koncie zostanie zwrócone w rozsądnym terminie na żądanie, z zastrzeżeniem potrąceń kwot, które jesteś nam winien(-a).

13.5.4. Jeśli próbujesz manipulować oprogramowaniem lub uzyskać informacje o kodzie, albo uczestniczysz w zmowie.

13.5.5. Jeśli ingerujesz lub próbujesz ingerować w oprogramowanie w jakikolwiek sposób.

13.5.6. Jeśli popełnisz naruszenie, np. próbujesz uzyskać dostęp do Strony z jurysdykcji, w której granie w gry jest nielegalne.

14. ZMIANY W SERWISIE

14.1. Możemy według własnego uznania w dowolnym czasie zmienić lub dostosować dowolną usługę oferowaną za pośrednictwem Strony w celu utrzymania Strony.

15. AWARIE IT

15.1. Jeśli wystąpią nieoczekiwane błędy systemowe, usterki lub problemy z oprogramowaniem lub sprzętem używanym do obsługi Strony, podejmiemy niezwłoczne działania w celu ich rozwiązania. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie IT spowodowane przez Twoje urządzenie ani za błędy związane z Twoim dostawcą usług internetowych.

15.2. Jeśli napotkasz problemy dotyczące rund gry, takie jak problemy z zaksięgowaniem wygranych, zawieszenie gry lub inne kwestie związane z kasynem, w tym problemy z profilem, musisz skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 10 dni od zdarzenia. Niezbędne jest podanie dokładnego czasu zdarzenia, z dokładnością do minuty, aby wesprzeć dochodzenie. Brak takich informacji może skutkować odmową rozpatrzenia sprawy przez administrację kasyna z przyczyn technicznych. W celu szybkiej pomocy gracze powinni skontaktować się z obsługą natychmiast po zdarzeniu.

16. BŁĘDY LUB POMINIĘCIA

16.1. Błędy mogą wystąpić przy przyjmowaniu zakładów lub przetwarzaniu płatności z powodu pomyłek po naszej stronie, takich jak nieprawidłowe warunki zakładów, błędy wprowadzania danych, awarie komputera lub nieścisłości w obliczaniu wygranych albo zwrotów.

16.2. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy, ograniczenia, anulowania lub limitowania dowolnego zakładu.

16.3. Jeśli otrzymasz wygrane w wyniku błędu ludzkiego, wady oprogramowania lub innej awarii, nie jesteśmy zobowiązani do wypłaty tych wygranych. Musisz niezwłocznie zgłosić nam błąd oraz zgadzasz się zwrócić wszelkie wygrane otrzymane w wyniku takich błędów.

16.4. My oraz nasi partnerzy i dostawcy nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, w tym utratę wygranych, wynikające z błędów po naszej stronie lub z błędów popełnionych przez Ciebie.

16.5. My oraz nasze podmioty powiązane, w tym członkowie zarządu, dyrektorzy i pracownicy, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z przechwycenia lub niewłaściwego wykorzystania informacji przesyłanych przez Internet.

17. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

17.1. Potwierdzasz, że korzystanie z usług na Stronie odbywa się wyłącznie według Twojego wyboru, uznania i na Twoje ryzyko.

17.2. Będziemy prowadzić Stronę z należytą starannością i umiejętnością oraz zgodnie z opisem w Warunkach. Nie udzielamy żadnych dodatkowych obietnic ani gwarancji dotyczących Strony lub jej produktów i wyłączamy wszelkie dorozumiane gwarancje w tym zakresie.

17.3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, w tym między innymi utratę danych, zysków, możliwości biznesowych, goodwill lub reputacji, a także przerwy w działalności lub inne straty, które nie były dla nas przewidywalne, wynikające z lub związane z korzystaniem przez Ciebie ze Strony lub jakichkolwiek linków na niej zawartych. Nie odpowiadamy również za treść zewnętrznych stron internetowych, do których odsyłają linki ze Strony lub poprzez nasze usługi.

18. NARUSZENIE WARUNKÓW

18.1. Zgadzasz się w pełni pokryć wszelkie roszczenia, zobowiązania, koszty, wydatki lub inne obciążenia wynikające z naruszenia przez Ciebie Warunków.

18.2. Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności Spółkę, jej partnerów white label oraz ich odpowiednie podmioty powiązane, członków zarządu, dyrektorów i pracowników od wszelkich roszczeń, żądań, zobowiązań, szkód, strat, kosztów i wydatków, w tym kosztów prawnych, wynikających z:

18.2.1. Naruszenia Warunków przez Ciebie.

18.2.2. Naruszenia przepisów prawa lub praw osób trzecich przez Ciebie.

18.2.3. Korzystania z usług przez Ciebie lub przez kogokolwiek, kto uzyska dostęp do usług przy użyciu Twoich danych uwierzytelniających, niezależnie od tego, czy jest to autoryzowane.

18.2.4. Przyjęcia jakichkolwiek wygranych.

18.3. W przypadku istotnego naruszenia Warunków zastrzegamy sobie prawo, ale nie obowiązek, do:

18.3.1. Powiadomienia Cię o naruszeniu i zażądania zaprzestania naruszenia.

18.3.2. Zawieszenia Twojego konta, uniemożliwiając Ci zawieranie zakładów lub granie w gry.

18.3.3. Zamknięcia Twojego konta z powiadomieniem lub bez.

18.3.4. Wycofania wszelkich wypłat, bonusów lub wygranych uzyskanych w wyniku istotnego naruszenia z Twojego konta.

18.4. Zastrzegamy sobie prawo do dezaktywacji Twojej nazwy użytkownika i hasła, jeśli nie zastosujesz się do jakichkolwiek postanowień Warunków.

19. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

19.1. Zawartość Strony jest chroniona prawem autorskim i innymi prawami własności, które są własnością Spółki lub są licencjonowane od osób trzecich. Materiały do pobrania lub wydruku ze Strony mogą być pobrane tylko na jedno osobiste urządzenie i wydrukowane wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego.

19.2. Korzystanie ze Strony nie przyznaje użytkownikowi żadnych praw własności intelektualnej należących do Spółki lub osób trzecich.

19.3. Powielanie lub używanie jakichkolwiek nazw handlowych, znaków towarowych, logo lub innych materiałów twórczych ze Strony jest surowo zabronione.

19.4. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie szkody, koszty lub wydatki wynikające z działań zabronionych. Musisz niezwłocznie poinformować Spółkę o takich działaniach i zapewnić rozsądną pomoc w związanych z nimi dochodzeniach.

20. DANE OSOBOWE

20.1. Zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych. Poważnie traktujemy nasze obowiązki dotyczące wykorzystywania Twoich danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

20.2. Przekazując nam swoje dane, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach określonych w Warunkach i Zasadach, w naszej Polityce Prywatności oraz w wymaganiach prawnych lub regulacyjnych.

20.3. Nie ujawnimy Twoich danych osobowych osobom trzecim, chyba że będzie to konieczne do świadczenia usług lub wymagane przez prawo. Ujawnienie może również nastąpić w odpowiedzi na zgodne z prawem żądania organów publicznych.

20.4. Będziemy przechowywać zapisy całej korespondencji z Tobą w celu zapewnienia prawidłowej dokumentacji otrzymywanych informacji.

21. WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIE

21.1. Spółka używa plików cookie w celu poprawy funkcjonalności Strony. Plik cookie to mały plik tekstowy przechowywany na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania Strony, który umożliwia nam rozpoznanie Cię przy kolejnych wizytach. Aby dowiedzieć się, jak usuwać lub zarządzać plikami cookie, odwiedź www.aboutcookies.org. Pamiętaj, że wyłączenie lub usunięcie plików cookie może uniemożliwić dostęp do niektórych obszarów lub funkcji Strony.

22. SKARGI I POWIADOMIENIA

22.1. Jeśli masz skargę dotyczącą Strony, skontaktuj się z naszym Wsparciem tak szybko, jak to możliwe, aby rozpatrzyć Twoje zastrzeżenia.

22.2. W przypadku sporu zapisy serwera będą uznane za ostateczny autorytet przy ustalaniu wyniku jakiegokolwiek roszczenia.

22.3. Gracz przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszelkie spory, roszczenia lub skargi dotyczące konta Gracza, aktywności w grze, bonusów lub transakcji finansowych muszą zostać zgłoszone w ciągu 6 miesięcy od daty wystąpienia odpowiedniego zdarzenia. Brak zgłoszenia w tym terminie skutkuje automatycznym wygaśnięciem takiego roszczenia.

22.4. Potwierdzasz, że wynik gier rozgrywanych na Stronie jest ustalany przez generator liczb losowych oraz że akceptujesz wyniki wszystkich takich gier. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności pomiędzy wynikami wyświetlanymi na Twoim urządzeniu a wynikami na serwerach dostawcy, wiążące są wyniki na serwerach dostawcy. Podobnie, jeśli wystąpi różnica pomiędzy wyświetlanym stanem Twojego konta a saldem, saldo na serwerach dostawcy będzie uznane za prawidłowe, a takie ustalenie jest ostateczne i wiążące. Wszelkie kwoty na Twoim koncie wynikające z błędów ludzkich lub problemów technicznych przepadną.

23. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

23.1. Zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia, cesji, udzielenia sublicencji lub ustanowienia zastawu na Warunkach, w całości lub w części, na rzecz dowolnej osoby. Taka cesja nastąpi na warunkach takich samych lub nie mniej korzystnych niż te, które Ci przysługują.

24. SIŁA WYŻSZA

24.1. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania naszych zobowiązań wynikających z Warunków z powodu zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą. Takie zdarzenia obejmują m.in. klęski żywiołowe, wojnę, niepokoje społeczne, przerwy w publicznych sieciach lub usługach komunikacyjnych, spory pracownicze, ataki DDoS oraz podobne zakłócenia internetowe („Siła Wyższa”).

24.2. W przypadku wystąpienia zdarzenia Siły Wyższej wykonanie naszych zobowiązań zostanie zawieszone na czas trwania zdarzenia, a termin ich wykonania zostanie odpowiednio wydłużony. Podejmiemy rozsądne starania, aby rozwiązać sytuację Siły Wyższej lub znaleźć alternatywne rozwiązanie umożliwiające nam wykonanie zobowiązań pomimo zdarzenia.

25. ZANIECHANIE

25.1. Nasze niewymaganie ścisłego wykonania któregokolwiek z Twoich zobowiązań lub niewykonanie praw albo środków prawnych, do których jesteśmy uprawnieni, nie stanowi zrzeczenia się tych praw lub środków prawnych ani nie zwalnia Cię z obowiązku wykonania zobowiązań.

25.2. Zrzeczenie się roszczeń z tytułu jednego naruszenia nie stanowi zrzeczenia się roszczeń z tytułu kolejnego naruszenia. Żadne zrzeczenie się postanowień Warunków nie jest skuteczne, chyba że zostało wyraźnie określone jako zrzeczenie i przekazane Ci na piśmie.

26. KLAUZULA SALWATORYJNA

26.1. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne w jakimkolwiek zakresie, postanowienie to zostanie oddzielone od pozostałych warunków, które pozostaną ważne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Nieważna lub niewykonalna część zostanie zmieniona tak, aby jak najwierniej odzwierciedlała nasz pierwotny zamiar, zgodnie z obowiązującym prawem.

27. PRAWO WŁAŚCIWE

27.1. Warunki podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem Curaçao. Nieodwołalnie poddajesz się wyłącznej jurysdykcji sądów Curaçao w celu rozstrzygania wszelkich sporów związanych z zawarciem, ważnością, skutkiem, interpretacją, wykonaniem lub stosunkami prawnymi ustanowionymi przez Warunki.

28. LINKI

28.1. Strona może zawierać linki do innych stron internetowych, które znajdują się poza kontrolą Spółki i nie są objęte Warunkami. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści stron internetowych osób trzecich ani za ich działania, ani za reklamy lub sponsoring osób trzecich na tych stronach. Linki są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych, a korzystasz z nich na własne ryzyko.

29. ODPOWIEDZIALNA GRA

29.1. Hazard powinien być postrzegany jako forma rozrywki, a nie źródło dochodu. Większość osób może traktować hazard rekreacyjnie i wydawać tylko tyle, ile może sobie pozwolić stracić, jednak dla niektórych może to być trudne. Ważne jest codzienne monitorowanie zarówno czasu spędzanego, jak i pieniędzy wydawanych w kasynach online.

29.2. Jeśli zauważysz, że wydajesz więcej pieniędzy, niż możesz sobie pozwolić, lub że hazard zaczyna zakłócać Twoje codzienne życie, zdecydowanie zalecamy podjęcie działań zapobiegawczych. Rozważ ustawienie osobistych limitów gry, skorzystanie z samowykluczenia lub kontakt z jedną z organizacji wymienionych poniżej w celu uzyskania wsparcia.

29.3. GamCare oferuje doradztwo, porady i praktyczną pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z hazardem w Wielkiej Brytanii. Odwiedź www.gamcare.org.uk lub zadzwoń na poufną infolinię 0845 6000 133. Osoby spoza Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z GamCare w celu uzyskania informacji o międzynarodowych organizacjach wsparcia.

29.4. Gamblers Anonymous to globalna wspólnota wspierająca osoby z problemami hazardowymi. Więcej informacji znajdziesz na www.gamblersanonymous.org.uk.

29.5. Gambling Therapy zapewnia wsparcie i poradnictwo dla osób dotkniętych problemami hazardowymi, zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i międzynarodowo. Więcej informacji na www.gamblingtherapy.org.

30. LIMITY I SAMOWYKLUCZENIE

30.1. Aby wspierać odpowiedzialną grę, możesz ustawić limity aktywności konta w sekcji „Responsible Gambling” w swoim profilu lub skontaktować się z Live Support.

30.2. Po dezaktywacji konta nie będziesz mógł/mogła się zalogować, utworzyć nowego konta ani wypłacić środków.

31. OCHRONA NIELETNICH

31.1. Strona jest dostępna wyłącznie dla graczy, którzy ukończyli 18 lat. Stosujemy wszystkie dostępne metody, aby zapobiegać rejestracji i grze osób nieletnich w naszym kasynie. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dowodu wieku, a jeśli gracz jest niepełnoletni, dostęp do Strony zostanie odmówiony.

31.2. Zdecydowanie zalecamy rodzicom podjęcie działań zapobiegających dostępowi dzieci do stron hazardowych. Pomocne może być specjalistyczne oprogramowanie. Więcej informacji znajdziesz na następujących stronach: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.